2023年春運期間，常州汽車站共計發(fā)送旅客14.04萬人次，與2022年相比下降23.44%。今年春運受疫情政策放開的影響，常州各大院校在春運啟動前均已放假，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工返鄉(xiāng)流啟動較早。同時，高鐵、民航出行占比進一步提高，私家車出行量持續(xù)增長?？傮w來說，節(jié)前客流相對分散，節(jié)后返程較為集中。

       春運期間，集團公司全體職工積極轉(zhuǎn)變觀念，加強客戶調(diào)研走訪，堅定信心，團結(jié)一致，認真發(fā)揮團隊作用，切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強現(xiàn)場管理，保持安全平穩(wěn)態(tài)勢，扎實開展各項工作，順利完成了2023年春節(jié)運輸任務(wù)。

       優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。車站提前開放預(yù)售票渠道，春運首日即可購買至小年夜的客票。結(jié)合2023年兔年新年特點，候車室內(nèi)懸掛中國結(jié)和燈籠、張貼新春窗花等各類節(jié)日裝飾，利用電子屏滾動播放兔年春節(jié)海報及新春祝福，營造濃厚的春運氛圍。車站在春運首日開展志愿服務(wù)活動，送上新年祝福并提供幫扶引導(dǎo)服務(wù)，為廣大旅客打造一條溫暖的“回家路”。同時，根據(jù)機場航班調(diào)整情況，公司及時做好機場班線運力的調(diào)整工作，確保聯(lián)程聯(lián)運的無縫銜接；常州旅游集散中心還推出市內(nèi)惠民旅游線路。常運出租開展“藍海豚”愛心車隊“溫暖常州路?回家”春運愛心專題服務(wù)活動，為特殊困難群體、攜帶子女的農(nóng)民工等對象提供免費送至各汽車站服務(wù)。春節(jié)期間，共為10位服務(wù)對象服務(wù)。

       安全穩(wěn)定保暢通。運輸安全是春節(jié)期間的重中之重，春運前夕，集團公司集中進行了人員教育與車輛臨檢，確保春運期間旅客安全出行。車站繼續(xù)按照相關(guān)規(guī)定實行乘客實名制管理，堅持每日消毒通風(fēng)，營造安全舒適的乘車環(huán)境，同時做好友情提醒，提醒旅客旅途中做好個人健康防護，全程佩戴口罩，主動減少聚集。結(jié)合防疫政策新十條的出臺，及時調(diào)整優(yōu)化工作方法與措施，最大限度保障廣大旅客和職工健康，最大限度減少疫情對公司運輸工作的影響，讓廣大旅客走得安心放心。

       后勤保障定軍心。春運、春節(jié)期間一線職工堅守崗位，奮戰(zhàn)在工作一線，保障旅客順利出行。為了感謝他們的默默付出，局領(lǐng)導(dǎo)、街道領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)分別向奮戰(zhàn)在春運第一線的公司職工送上慰問品和春節(jié)祝福。后勤部門積極做好設(shè)施設(shè)備巡檢，確保油庫燃料準(zhǔn)備充足、充站站設(shè)施備性能良好、監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。食堂延長供餐時間，翻新菜品，做好飯菜保溫工作，確保員工能夠隨時就餐；宿舍打掃閑置房間，做好員工隨時入住的準(zhǔn)備工作。

       此外，春運工作也到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。1月19日上午，副市長、市公安局局長于貴平一行至常州汽車客運站開展節(jié)前安全生產(chǎn)督導(dǎo)；1月20日上午，市委書記陳金虎一行領(lǐng)導(dǎo)至常州汽車客運站走訪慰問并督查保供應(yīng)保安全保暢通工作，對相關(guān)工作進行仔細詢問并給予肯定，要求車站加強安全管理與駕駛員的安全教育，確保廣大旅客出行安全，度過一個平安、愉快的春節(jié)假期。交通局領(lǐng)導(dǎo)也多次來到公司現(xiàn)場進行督查指導(dǎo)，提出工作要求。

（常運宣）